dos Santos, V. «AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DA GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA CATARINENSE». Revista Ciencias De La Documentación, vol. 3, n.º ESP, marzo de 2017, pp. 96-110, https://cienciasdeladocumentacion.cl/index.php/csdoc/article/view/98.