Santos Jiménez, Ofelia Carmen, y Rocío Jakeline Diez Cabrales. 2018. «MODELO DE GESTIÓN EFQM Y LA MEJORA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA SEÑOR DE LA ASCENSIÓN, MANCHAY, PACHACAMAC, LIMA – PERÚ 2016». Revista Ciencias De La Documentación 4 (1):07-21. https://cienciasdeladocumentacion.cl/index.php/csdoc/article/view/116.